Магазины и товары
ИИ-менеджер в WhatsApp для магазина
Покупатель спрашивает про наличие, размер и доставку — и сразу получает ответ, даже в два часа ночи.
Написать в WhatsAppЗдравствуйте, это худи есть в размере M?
Здравствуйте! Да, худи в размере M есть в двух цветах — графит и молочный. Какой вам больше нравится?
Графит. Как быстро доставите?
Сроки и стоимость доставки зависят от города — подскажите, куда отправить? И я сразу оформлю заказ.
С чем сталкиваетесь
- Вопросы «есть в наличии?» и «сколько доставка?» приходят сотнями
- Вечером и в выходные покупатели остаются без ответа
- Менеджер не успевает предложить что-то ещё к заказу
Что делает ИИ-менеджер
- Отвечает про цены, наличие и характеристики по вашему каталогу
- Помогает выбрать размер, цвет или модель
- Рассказывает об условиях доставки и оплаты
- Собирает данные для заказа и передаёт вам
Как это работает
- 1
Подключаем ваш WhatsApp
Клиенты пишут на тот же номер, что и раньше. Ничего нового им ставить не нужно.
- 2
Даёте знания о бизнесе
Каталог, цены, ответы на частые вопросы, условия доставки или записи — то, что знает ваш лучший менеджер.
- 3
ИИ ведёт переписку
Отвечает, уточняет, подбирает и записывает. Когда нужен человек — передаёт диалог вам вместе с историей.
Вопросы
Он знает актуальное наличие?
Он отвечает по каталогу, который вы ему дали. Обновляете каталог — обновляются и ответы.
Может принять заказ?
Да, он соберёт всё нужное для заказа — товар, размер, адрес, контакт — и передаст вам.
Статьи
Как не терять заявки из WhatsApp ночью и в выходные
Клиенты пишут, когда им удобно, — вечером после работы, ночью, в воскресенье. Разберём, как не отдавать эти заявки конкурентам.
Читать 6 мин чтенияСкрипты продаж в WhatsApp: как писать, чтобы покупали
Переписка — не звонок. Сообщения короче, паузы длиннее, клиент может уйти в любой момент. Вот как построить скрипт под чат.
Читать 4 мин чтенияWhatsApp Business и API простыми словами
Обычное приложение WhatsApp Business и API — разные вещи. Объясняем без технических терминов.
ЧитатьПокажем на вашем бизнесе
Напишите нам в WhatsApp: расскажите, чем занимаетесь, — и мы покажем, как ИИ-менеджер будет отвечать вашим клиентам.
Написать в WhatsApp