Повод, а не «ну что?»
Напоминание должно приносить пользу: новая информация, окончание брони, ответ на вопрос, который клиент задавал.
Один вопрос
Короткое сообщение с одним простым вопросом. Чем проще ответить, тем выше шанс ответа.
Знайте меру
Если клиент не отвечает после пары напоминаний, оставьте дверь открытой: «Если вопрос актуален — просто напишите». Это уважительно и работает лучше давления.
Напишите нам в WhatsApp: расскажите, чем занимаетесь, — и мы покажем, как ИИ-менеджер будет отвечать вашим клиентам.
Написать в WhatsApp