Автосервисы и СТО
ИИ-менеджер в WhatsApp для автосервиса
Водитель пишет, что стучит подвеска, — ИИ уточняет марку и модель, предлагает диагностику и записывает на удобное время.
Написать в WhatsAppДобрый день, стучит что-то спереди при езде по кочкам
Добрый день! Подскажите марку, модель и год машины? Предложу записаться на диагностику ходовой.
Toyota Camry, 2018
Спасибо! Какой день вам удобен для диагностики? Передам запись мастеру.
С чем сталкиваетесь
- Мастера в боксе, телефон и WhatsApp без ответа
- Каждый спрашивает «сколько будет стоить?» до осмотра
- Клиенты пишут вечером, когда сервис закрыт
Что делает ИИ-менеджер
- Уточняет марку, модель, год и суть проблемы
- Рассказывает о работах и порядке цен по вашему прайсу
- Записывает на диагностику или ремонт
- Передаёт мастеру готовую заявку
Как это работает
- 1
Подключаем ваш WhatsApp
Клиенты пишут на тот же номер, что и раньше. Ничего нового им ставить не нужно.
- 2
Даёте знания о бизнесе
Каталог, цены, ответы на частые вопросы, условия доставки или записи — то, что знает ваш лучший менеджер.
- 3
ИИ ведёт переписку
Отвечает, уточняет, подбирает и записывает. Когда нужен человек — передаёт диалог вам вместе с историей.
Вопросы
Он называет точную цену ремонта?
Нет, если её нельзя назвать без осмотра. Он говорит то, что есть в вашем прайсе, и предлагает диагностику.
Как он понимает, что за машина?
Он сам уточняет марку, модель и год — мастер получает заявку уже со всеми данными.
Статьи
Автоответчик или ИИ-продавец в WhatsApp: в чём разница
Автоответ, бот с кнопками и ИИ-менеджер звучат похоже, но делают очень разное.
Читать 5 мин чтенияКак не терять заявки из WhatsApp ночью и в выходные
Клиенты пишут, когда им удобно, — вечером после работы, ночью, в воскресенье. Разберём, как не отдавать эти заявки конкурентам.
Читать 6 мин чтенияСкрипты продаж в WhatsApp: как писать, чтобы покупали
Переписка — не звонок. Сообщения короче, паузы длиннее, клиент может уйти в любой момент. Вот как построить скрипт под чат.
ЧитатьПокажем на вашем бизнесе
Напишите нам в WhatsApp: расскажите, чем занимаетесь, — и мы покажем, как ИИ-менеджер будет отвечать вашим клиентам.
Написать в WhatsApp