Медицинские центры и лаборатории
ИИ-администратор в WhatsApp для медицинского центра
Пациент спрашивает, как подготовиться к анализам и к какому врачу записаться, — ИИ отвечает по вашим материалам и записывает.
Написать в WhatsAppЗдравствуйте, как сдать анализ крови, нужно натощак?
Здравствуйте! По памятке нашей лаборатории — да, сдавать натощак утром. Хотите записаться? Какой день удобен?
Завтра утром можно?
Передам администратору запись на завтрашнее утро. Подскажите, пожалуйста, ваше имя.
С чем сталкиваетесь
- Колл-центр не справляется с потоком
- Вопросы про подготовку к анализам повторяются весь день
- Пациенты уходят туда, где ответили быстрее
Что делает ИИ-менеджер
- Рассказывает о врачах, услугах и подготовке
- Помогает выбрать направление по вашему описанию
- Собирает данные и передаёт запись
- Медицинские вопросы передаёт специалисту
Как это работает
- 1
Подключаем ваш WhatsApp
Клиенты пишут на тот же номер, что и раньше. Ничего нового им ставить не нужно.
- 2
Даёте знания о бизнесе
Каталог, цены, ответы на частые вопросы, условия доставки или записи — то, что знает ваш лучший менеджер.
- 3
ИИ ведёт переписку
Отвечает, уточняет, подбирает и записывает. Когда нужен человек — передаёт диалог вам вместе с историей.
Вопросы
Откуда он знает правила подготовки?
Из памяток, которые вы загрузили. Отвечает только по ним.
Он ставит диагноз по симптомам?
Нет. Он может подсказать, к какому направлению записаться, только если это описано в ваших материалах.
Статьи
Как подготовить базу знаний для ИИ-менеджера
ИИ-менеджер отвечает настолько хорошо, насколько хороши материалы, которые вы ему дали.
Читать 5 мин чтенияКак не терять заявки из WhatsApp ночью и в выходные
Клиенты пишут, когда им удобно, — вечером после работы, ночью, в воскресенье. Разберём, как не отдавать эти заявки конкурентам.
Читать 6 мин чтенияСкрипты продаж в WhatsApp: как писать, чтобы покупали
Переписка — не звонок. Сообщения короче, паузы длиннее, клиент может уйти в любой момент. Вот как построить скрипт под чат.
ЧитатьПокажем на вашем бизнесе
Напишите нам в WhatsApp: расскажите, чем занимаетесь, — и мы покажем, как ИИ-менеджер будет отвечать вашим клиентам.
Написать в WhatsApp